Die mangelnde Verwaltungsdigitalisierung betreffe nicht nur die Vereinfachung von Behördengängen im Alltag, sondern verlangsame auch große Transformationsprozesse: „Wir brauchen eine schnellere Digitalisierung der Verwaltung für Unternehmen, Bürgerinnen und Bürger“, sagt Dominic Glock, Referent in der Abteilung Digitalisierung und Innovation im BDI.
Bund und Länder müssen laut BDI nun einen neuen Ansatz bei der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes verfolgen: „Wir brauchen keinen bloßen Onlinezugang zur Verwaltung. Was wir brauchen, ist eine digitalisierte Verwaltung.“ Für den BDI ist die Digitalisierung eben kein Prozess, der irgendwann beendet sein wird, sagt Glock: „Statt einer fixen Deadline wäre es gut, für Bürger und Unternehmen ein Recht auf bestimmte digitale Verwaltungsleistungen zu schaffen.“